Termos de uso

A WeBest é um app de estudo com inteligência artificial para iOS e Android, oferecido por Caterina Boff Costa LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.564.652/0001-92, com sede em Estrada Tenente Marques, 6765, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06530-001, Brasil. Nestes termos, “WeBest”, “nós” e “nosso” se referem a essa empresa, e “você” é a pessoa que usa o app.

Estes Termos de Uso valem para o app WeBest e para os links de trilhas compartilhadas. A forma como cuidamos dos seus dados pessoais está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Ao criar sua conta, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a WeBest.

A WeBest é para pessoas a partir de 13 anos. No cadastro, pedimos sua data de nascimento e não aceitamos quem declara ter menos de 13 anos. Se descobrirmos que uma conta pertence a alguém com menos de 13 anos, nós a excluímos.

Se você tem de 13 a 17 anos, só pode usar a WeBest com o conhecimento e a autorização de pai, mãe ou responsável legal, que deve ler estes termos e a Política de Privacidade com você.

• Informe dados verdadeiros no cadastro, inclusive sua data de nascimento.
• A conta é pessoal: não a compartilhe nem use a conta de outra pessoa.
• Guarde sua senha em segredo. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a gente pela página de ajuda.
• Você responde pelo que é feito na sua conta, salvo quando o problema for causado por falha nossa.

Uma conta criada com dados falsos, como uma idade que não é a sua, pode ser encerrada.

Tolerância zero: é proibido publicar ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório, sexual, violento, ilegal ou que viole direitos de terceiros, ou usar a WeBest para assediar pessoas. Podemos remover o conteúdo, desativar links e bloquear a conta sem aviso. Analisamos denúncias em até 24 horas.

Também não é permitido:

• usar a WeBest para fins ilegais, para enganar pessoas ou para se passar por outra pessoa;
• enviar materiais que você não tem o direito de usar, como obras protegidas por direito autoral sem autorização;
• expor dados pessoais de outras pessoas, como documentos, endereços ou telefones;
• tentar acessar contas ou dados de terceiros, burlar limites de uso ou atrapalhar o funcionamento do serviço;
• usar robôs ou scripts para acessar o app, copiar conteúdo em massa ou revender o acesso;
• usar a IA da WeBest para criar conteúdo proibido por estes termos ou tentar contornar as proteções dela.

Se você descumprir estas regras, podemos, conforme a gravidade, remover o conteúdo, desativar links de compartilhamento, limitar funções ou bloquear a conta. Em casos graves ou ilegais, também podemos guardar as informações necessárias e comunicar as autoridades, como a lei permite ou exige.

Você pode criar um link público para uma trilha. Quem tiver o link vê só a estrutura dela (tema, objetivo, metas e passos) e o nome de autor que você escolher exibir, se escolher algum; nunca seu progresso, suas anotações ou os dados da sua conta.

• Você é responsável pelo que compartilha, inclusive pelo nome de autor.
• Antes de criar o link, o app pede que você aceite estes termos.
• Antes de publicar, um filtro automático verifica os textos da trilha e o nome de autor. Se encontrar conteúdo impróprio, o link não é criado; você pode revisar e tentar de novo. O filtro ajuda, mas não substitui as denúncias nem a nossa análise.
• Qualquer pessoa pode denunciar uma trilha compartilhada: no app, em Denunciar trilha, ou pela página de ajuda.
• Analisamos denúncias em até 24 horas. Se a trilha violar estes termos, removemos o conteúdo, desativamos o link e podemos bloquear a conta de quem publicou.
• Você pode desativar seus links quando quiser, no próprio app.

Quem copia uma trilha compartilhada para a própria conta fica com essa cópia, que não leva seu nome, seu progresso nem os dados da sua conta.

Trilhas, sessões, exercícios, correções, respostas do tutor e documentos são gerados por inteligência artificial.

• A IA pode errar. Ela pode produzir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas. Confira o que for importante em fontes confiáveis.
• O conteúdo é educativo e não é aconselhamento profissional. Não o use no lugar da orientação de um profissional habilitado em temas de saúde, jurídicos ou financeiros, nem em outras áreas regulamentadas.
• Os trechos que você pede para ouvir são processados pela Inworld, nos Estados Unidos, com um consentimento próprio que o app pede na primeira vez que você toca em Ouvir; o conteúdo das demais funções de IA é processado pela OpenAI, nos Estados Unidos, conforme a Política de Privacidade e o consentimento que o app pede antes do primeiro uso. Você pode revogar cada um quando quiser em Perfil → Consentimento de IA.
• O nível estimado e as correções são automáticos e servem para orientar seu estudo. Você pode ajustar a trilha e pedir a revisão de decisões tomadas só por meio automatizado.

A WeBest é gratuita. Para manter o serviço sustentável e justo para todos, cada uso das funções de IA consome créditos de IA, e cada conta tem um plano (hoje, o Grátis) com limites mensais.

• O app mostra, em Perfil → Seu plano e uso, quanto você usou de cada limite no mês. Os limites recomeçam a cada mês; no plano Grátis também há um limite diário de créditos de IA, e a voz natural tem um limite próprio de minutos.
• Se você atingir um limite, a função correspondente fica pausada até ele recomeçar (no dia ou no mês seguinte); revisões, sequência e progresso continuam funcionando.
• Os limites do plano não se acumulam de um mês para o outro. Créditos não são vendidos, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos; créditos extras que a nossa equipe conceder valem pelo prazo informado.
• Também limitamos a frequência de uso para prevenir abuso. Se você atingir um desses limites, aguarde um pouco e tente de novo.
• Podemos ajustar os limites para proteger o serviço. Se um dia passarmos a cobrar por alguma função, avisaremos antes, e nada será cobrado sem a sua concordância.

A marca WeBest, o app, este site, o design e o software pertencem a nós ou a quem nos licencia. Você recebe uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva e intransferível para usar o app nos seus estudos enquanto sua conta existir.

Seu conteúdo continua seu. Anotações, materiais e textos que você envia são seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los só para prestar o serviço, como descreve a Política de Privacidade. Ao compartilhar uma trilha, você autoriza quem tiver o link a vê-la e a copiá-la para a própria conta.

Você pode usar livremente, nos seus estudos, o conteúdo que a IA gera para você.

Envie só materiais que você tem o direito de usar. Se algum conteúdo na WeBest violar seus direitos, avise pela página de ajuda.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no próprio app: Perfil → Excluir conta. A exclusão é imediata e definitiva, e os links das trilhas que você compartilhou param de funcionar. O que guardamos depois disso, e por quanto tempo, está na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou a lei, ou quando uma ordem judicial ou uma autoridade exigir. Fora os casos graves, ilegais ou de tolerância zero, avisaremos antes e diremos o motivo. Se achar que houve um engano, fale com a gente pela página de ajuda.

Também podemos encerrar a WeBest ou alguma função dela. Nesse caso, avisaremos com antecedência razoável pelo app.

Trabalhamos para que a WeBest funcione bem e com segurança, mas o serviço pode ter interrupções, falhas ou erros, inclusive nas respostas da IA. Quando isso acontecer, faremos o possível para corrigir rapidamente.

Não respondemos por danos causados exclusivamente por você ou por terceiros, como usar o conteúdo da IA no lugar de orientação profissional, conteúdo publicado por outras pessoas ou o descumprimento destes termos.

Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as demais leis garantem a você, nem afasta a nossa responsabilidade nos casos em que a lei não permite afastá-la.

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudar. A data da versão fica no topo da página.

Se a mudança for relevante, avisaremos você no app antes de ela valer, destacando o que mudou. Algumas mudanças podem exigir que você aceite a nova versão para continuar usando o app ou para compartilhar trilhas. Se não concordar, você pode excluir sua conta quando quiser.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Como consumidor, você pode propor ações no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 101, I).

Antes de recorrer à Justiça, fale com a gente pela página de ajuda: quase tudo se resolve por lá. Você também pode procurar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Estes termos foram escritos em português e também estão disponíveis em inglês e espanhol. Em caso de divergência, vale a versão em português.

Empresa

Caterina Boff Costa LTDA, CNPJ 68.564.652/0001-92, marca WeBest.

Endereço

Estrada Tenente Marques, 6765, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06530-001, Brasil

Ajuda

Formulário para dúvidas, pedidos e denúncias na página de ajuda.

E-mail

contact@webest.com.br.